اهداف مديريت منابع انساني

• سازمان قادر شود تا كاركنان ماهر و متعهد و با انگيزه را جذب كند.

• آموزش كاركنان و فراهم آوردن مستمر فرصت های ارتقای شغلی آنها.

• طراحی سيستم های كاری با عملكرد بالا.

• روش های مديريتی با تعهد بالا را توسعه دهد.

• ايجاد جو مناسب كه بتوان روابطی مؤثر و هماهنگ بين مديران و كاركنان برقرار شود.

• كار گروهی امكان پذير شود.

• به سازمان كمك كند تا نيازهای گروه های ذينفعش (مالكان، نهادها، سازمان هاي دولتی، متوليان، مديران، كاركنان، مشتريان، منابع فروش و به طور كلی عموم مردم ) را شناسايی كرده، توازن و تعادل بخشد و سپس آنها را تأمين كند.

• تضمين كند كه به كاركنان بها و ارزش می دهند و به آنها بابت آنچه كه انجام می دهند و به دست می آورند پاداش می دهند.

• با در نظر گرفتن تفاو ت های فردی و گروهی كاركنان از حيث مهار ت ها، سلايق و روحيات، نيروي كاری متنوع را ايجاد و مديريت كند.

• تضمين كند و مطمئن شود كه فرصت ها براي همه اعضای سازمان يكسان است.

• يك روش اخلاقی را برای مديريت كاركنان برگزيند كه بر محور توجه به كاركنان، انصاف و شفافيت استوار باشد. رفاه جسمی و روانی كاركنان را فراهم آورد و بهبود بخشد.

فرآيند تصميم گيري

• شناسايي مشکل

فرآیند تصمیم گيري با بروز مشكل (مرحله اول) و يا مشخصاً بروز اختلاف بين وضعيت جاري و وضعيت مطلوب امور شروع مي شود.

• شناسايي معیار تصمیم گيري

وقتی مديري مشکل را شناسايي كرد كه نياز به توجه دارد در اين صورت بايد معيار تصميم كه در حل مشكل اهميت دارد شناسايي شود.

• تخصیص وزن به معیار

معیار های فوق دارای اهميت يكساني نيستند. بنابراين ضروري است كه معيارهاي مرحله قبل سبك و سنگين شده تا در تصميم گيري اولويت بندي شوند.

• ارائه گزینه ها

تصمیم گيرنده باید فهرستی از گزينه هايي را كه مي تواند براي حل مشکل به كار ببندد تهیه كند.

• تجزیه و تحلیل گزينه‌ها

با مقایسه این گزينه ها در برابر معیار و ارزش تعيين شده در مرحله 2و3 نقاط ضعف و قوت هر کدام از آنها مشخص مي‌شود.

• انتخاب بهترین گزينه

مرحله ششم، عمل مهم انتخاب بهترین گزينه از ميان گزينه های ارزیابی شده است.

•  به اجرا در آوردن گزينه ها

اجراي تصميم يعني القاي تصميم به كساني كه تحت تأثير آن قرار خواهندگرفت و متعهد كردن آنها در برابر اين تصميم.

•  ارزيابي اثر بخشي تصميم

آيا اين تصميم گيري توانسته است مشكل را حل كند يا نه؟ آيا گزينه انتخاب شده در مرحله 6 و اجراي آن در مرحله 7 نتيجه مطلوبي ارائه مي دهد؟

استراتژی‌های اصلي عبارتند از:

استراتژی‌های رشد: سازمان تلاش مي‌كند كه سطح عملیات خود را بالا ببرد.

استراتژی‌های ثبات: سازمان حضور خود را در همان بازار و با همان مشتریان ادامه دهد و سهم بازارش را حفظ مي‌كند.

استراتژی‌های کاهش: ویژگی سازمانی است كه اندازه خود را كوچك مي‌كند. براي مدیریت این به معنی تعيين استراتژی در يك محيط رو به نزول است.

استراتژی‌های تركيبي: استراتژي تركيبي تبعيت همزمان از دو یا چند استراتژي قبلی است.

فعاليت های مديريتي

طبق نظر فرد لوتانز و همکاران 

همه مديران به چهار نوع فعاليت مديريتي مشغول هستد:

مدیریت سنتی: تصمیم گبری، برنامه ریزی و کنترل؛

ارتباطات: تبادل اطلاعات روزمره و انجام كار دفتري؛

مدیریت منابع انسانی: ایجاد انگيزه، اعمال انضباط، مديريت تعارض، جذب پرسنل و آموزش؛

شبکه سازی: اجتماعی کردن، سیاسی کاری و تعامل با افراد خارج از سازمان.

وظایف مدیریت

دستیابی به اهداف تعيين شده سازمان

برنامه ریزی: تعریف اهداف، تدوین استراتژی و توسعه برنامه های عملیاتی

سازماندهی: تعيين آنچه که باید انجام شود، چگونه و چه کسی انجام دهد.

رهبری: هدایت و ایجاد انگیزه در کليه طرفهای ذینفع و رفع تعارض ها

کنترل: نظارت، مقایسه و اصلاح فعالیتها برای اطمینان از انجام درست طبق برنامه

کارکنان ارشد منابع انسانی

اینها مدیران منابع انسانی می باشند که در کار خود متخصص هستند و نقش اصلی آنها عبارتند از:

• تدوین خط مشی های پرسنلی برای سازمان،

• پذیرش آنها ،

• اجرای آنها،

• دادن مشاوره به مدیران سایر بخش ها در مورد فعالیت های مرتبط با وظایف منابع انسانی،

• انعکاس نظرات نیروی کار به مدیران سایر بخش .

موفقیت فعالیت های منابع انسانی به میزان موثر و کارآمدی کارکنان ارشد منابع انسانی بستگی دارد که وظایف خود را انجام می دهند.

نظریه های انگیزش

نظریه های انگیزش عبارتند از نیازها مازلو، نظریه X و Y و نظریه انگیزش- بهداشت

نظریه سلسله مراتب نیازها

شاید درست این باشد که بگوییم نظریه سلسله مراتب نیازها به وسیله آبراهام مازلو ارائه شد از مشهورترین نظریه های انگیزش است. او اساس فرض خود را بر این گذاشت که در درون هر انسان پنج دسته نیاز (به صورت طبقه بندی شده) وجود دارد این نیازهای عبارتند از:

۱، فیزیولوژیکی، شامل گرسنگی، تشنگی، پناهگاه و سایر نیازهای فیزیکی می شود.

۲. ایمنی، که شامل امنیت و محفوظ ماندن در برابر خطرات فیزیکی و عاطفی می شود.

۳. اجتماعی، شامل عاطفه، تعلق خاطر و دوستی می شود.

۴. احترام، که این نیاز به دو بخش تقسیم می شود درونی و برونی، احترام درونی شامل حرمت نفس، خودمختاری و پیشرفت؛ و احترام  برونی شامل پایگاه، مقام، شهرت و جلب توجه می شود.

۵. خودشکوفایی، که در این نیاز شخص می کوشد تا همان چیزی شود که استعداد آن را دارد آن شامل رشد و دستیابی به همان چیزهایی است که فرد بالقوه استعداد رسیدن به آنها را دارد و به اصطلاح خود شکوفا می شود.

هنگامی که هریک از این نیازها به مقدار کافی ارضا شود، نیاز بعدی خودنمایی می کند.(استیفن پی.رابینز)

تعاریف انگیزش

می‌توان انگیزش را در قالب و برحسب رفتار عملی تعریف کرد. کسانی که تحریک شوند نسبت به کسانی که تحریک نشوند تلاش بیشتری می نمایند، انگیزش تمایل به انجام کار هست و در گرو توانایی فرد تا بدان وسیله نوعی نیاز تامین گردد در اصطلاح فنی ما، نیاز به معنی نوعی کسر و کمبود روانی و فیزیولوژیک است که می‌تواند دستاوردهای خاصی را جذاب نماید.

انگیزش مجموعه ای از نیروهایی است که سبب می شود افراد به شیوه های معینی رفتارکنند.(گريفین، مورهد)

پورتر و مارتین انگیزش را یك ابزار قوی می دانند که رفتار را تقویت می کند و گرایش به ادامه را تحریك می کند. به عبارت دیگر، انگیزه یك محرك داخلی برای ارضای نیاز و دستیابی به یك هدف خاص است. همچنین روشی است که با یك نیاز فیزیولوژیکی یا روان شناختی شروع شده و موجب تحریك یك مجموعه عملکردها برای رسیدن به هدف می شود.

انگیزش به عنوان فرآیندهای درونی کارکنان تعریف می شود که بر جهت، شدت و تداوم روابط متقابل آن ها در چارچوب کاری تاثیر می گذارد.(آرمسترانگ)

عبارت از نفوذ و تاثیرات متقارنی که در راستا، شدت و پایداری کنش به عمل آیند.(جانانكینون)

به مجموعه روابط متغیر مستقل یا غیر مستقلی که راستای وسعت و پایداری رفتار را تبیین می نمایند مربوط است. با این شرط که تاثیرات استعداد و مهارت و درک وظیفه ی مورد نظر و همچنین محدودیتهایی که بر محیط خاک هستند ثابت نگاه داشته شود.(کمپل و پریچارد)

فرایندی است که گزینش هایی را که توسط انسان یا موجودات زنده دیگر صورت می پذیرد تحت نفوذ قرار می دهد.(ویكتوروردم)

تمايل به انجام کار در گرو توانايي فرد است تا بدان وسيله نوعي نياز تأمين گردد. مي توان انگيزش را بر حسب رفتار عملي تعريف کرد.کساني که تحريك شوند نسبت به کساني که تحريك نشوند تلاش بيشتري مي نمايند.(استیفن پی.رابینز)

سازمان

سازمان یک نهاد اجتماعی است، که دارای منابع فیزیکی(ساختمان، زمین و تجهیزات)، منابع مالی(پول و اعتبار)، اطلاعات و منابع انسانی می باشد که مبتنی بر هدف می باشد، ساختار آن به صورت آگاهانه طرح‌ریزی شده است و دارای سیستم های فعال و هماهنگ است، و سرانجام با محیط خارجی ارتباط دارد. در سازمان رکن اصلی این نیست که مجموعه‌ای از سیاست ها و رویه ها ارائه گردد. سازمان از افراد و رابطه‌ای که با یکدیگر دارند تشکیل می‌شود هنگامی که افراد برای انجام وظایفی ضروری در جهت تامین هدف ها با یکدیگر روابط متقابل برقرار می کنند و سازمان به وجود می‌آید. در سیستم مدیریت کنونی به اهمیت منابع انسانی توجه می‌شود و تازه ترین روش ها به گونه ای طرح ریزی می شود که اختیارات بیشتری به کارکنان واگذار شود و آنها بتوانند از فرصت‌ها استفاده های بیشتری ببرند.